El Mapa Estratégico
[Incluye Vídeo]
El Mapa Estratégico
El Mapa Estratégico muestra cómo alcanzar la posición deseada ordenando los Objetivos Estratégicos.
Los Objetivos Estratégicos
Como vimos en el post anterior, la Estrategia que adoptemos se concreta en el planteamiento de los Objetivos Estratégicos.
Los Objetivos Estratégicos han de ser, ante todo, una traducción de la Estrategia General adoptada.
Un Objetivo Estratégico es una formulación de propósito que marca la posición en la que deseamos estar en el futuro. Es la apuesta por algo que consideramos decisivo para el negocio y que implica un riesgo y un resultado, ya que para su consecución se comprometerán recursos.
En definitiva, son, en su conjunto, las victorias que necesitamos conseguir para conquistar la posición deseada.
Los Objetivos Estratégicos constituyen los ejes de acción del negocio una vez delimitados.
A la hora de plantear los Objetivos Estratégicos es importante valorar la importancia de cada uno de ellos, así como entender la coherencia e integración entre ellos.
Elaboración del Mapa Estratégico
El Mapa Estratégico tiene el valor de presentar los Objetivos agrupados en 4 perspectivas fundamentales. De esta manera, se consigue que la Estrategia sea más entendible.
Recuera lo visto en el post “Visión estratégica del negocio”.
En la Perspectiva Financiera debemos indicar cuáles son los objetivos que hay que alcanzar para satisfacer las expectativas financieras del negocio.
En la Perspectiva del Cliente debemos indicar cuáles son los objetivos que hay que alcanzar para satisfacer las expectativas de los clientes.
En la Perspectiva de Procesos Internos debemos indicar cuáles son los objetivos que hay que alcanzar para ser excelentes y así satisfacer las expectativas de los clientes.
En la Perspectiva de Capacidades debemos indicar cuáles son los objetivos que hay que alcanzar para mantener la excelencia.
El Mapa Estratégico muestra cómo alcanzar la posición deseada ordenando los objetivos en las distintas Perspectivas delimitando la Líneas Estratégicas en las que se ubican.
¿Qué es esto de las Líneas Estratégicas?
Las Líneas Estratégicas son la concreción en objetivos de los Factores Claves detectados en el Diagnóstico Estratégico.
A la hora de definir las líneas estratégicas, hay que tener presente que hay aprovechar las oportunidades; evitar las amenazas; mantener los puntos fuertes y eliminar los puntos débiles.
Las Líneas Estratégicas proporcionan la estructura, el soporte y definen las estrategias, de forma que, ninguna línea estratégica tiene mayor importancia que otra, y los objetivos y resultados a alcanzar en cada una de ellas pueden tener efectos e impactos sobre las otras.
Para entender lo que estoy diciendo, en el siguiente vídeo te lo explico con un ejemplo:
En definitiva, el Mapa Estratégico muestra la arquitectura de los distintos Objetivos que hay que alcanzar para que la Estrategia se lleve a cabo.
Lo siguiente que hay que hacer es definir las acciones y medidas que hagan cumplir esos objetivos dentro de cada Línea de actuación, dentro de cada línea Estratégica, que conllevarán a la consecución del objetivo general.
Pero eso lo veremos en el siguiente post.
¡Que todo vaya bien!
