El Servicio al Cliente es fundamental que responda a las expectativas que el Cliente espera de nuestro negocio.
El Sistema de Mejora Continua permite conocer cómo se están haciendo las cosas e introducir las mejoras necesarias para alcanzar los Objetivos Estratégicos planificados.
Los Tableros de Mando Operativos permiten monitorizar los Planes Operativos que facilitan alcanzar los Objetivos Estratégicos.
El Efecto Cascada se produce porque existe una cadena de relaciones Causa-Efecto entre objetivos que va a condicionar el diseño del Mapa Estratégico.
En este post vamos a ver qué es esto del Efecto Cascada o Cascadeo de Objetivos.
La Metodología Causa-Efecto permite que el Cuadro de Mando Integral sea útil y esté bien elaborado.
